Las empresas deben de tener presencia en las redes sociales para que la gente les conozca, puedan interactuar con los clientes y potenciales clientes y sobre todo para mejorar y generar confianza ya que las empresas con presencia en las redes sociales gozan de mayor confianza por los clientes.

Además diversos estudios demuestran que la gente que usa las redes sociales interactúa con las empresas que tienen presencia en ellas.
También con el uso de las redes sociales generamos tráfico hacia la web de la empresa.